パルクール体験会参加者　各位

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施設長　松川　博明

個人情報取り扱いに関するお詫び

拝啓、平素は別格のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

この度は、パルクール体験会で個人情報取り扱いについて、関係者各位へ多大なるご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びするとともに今後同様の事案を発生させぬよう再発防止に努める所存でございますので、何卒ご寛容賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

つきまして、本件下記の通りご報告申し上げます。

記

【発生状況の概要】

2024年3月31日に開催されたパルクール体験会の予約フォームに頂いた情報（お名前、電話番号、年齢、住いエリア）が、予約フォームの操作誤りがあり、17時ごろから19時頃までの約2時間の間予約フォームにアクセスできる方が閲覧できてしまう状況が発生してしまう。また、本来BCCにて送付すべきメールをご本人様以外５名の方に一斉送信してしまう。

【原因】

・予約フォームの操作誤り。本来不要な操作である、予約者情報公開の操作を予約者情報一覧の抽出操作と誤認して実施してしまった。

・メール送信時のダブルチェックを怠った。

【対応】

・発覚後早急に誤操作を解除し、第三者から個人情報が見れないように設定する。

・参加申込者へ電話にて本件の謝罪・説明を行う。

【再発防止策】

① 今後予約フォームで操作方法を変更する場合は第三者のチェックなどを行い、操作誤りが起きないように徹底する。

② 予約フォームで頂く情報を名字もしくはニックネームのみにする。

③ メール一斉送信時は第三者のチェックを徹底する。